Аннотация
В банковской практике проблемы построения взаимоотношений с клиентами являются одними из наиболее важных и актуальных. Несмотря на то, что финансовая культура населения в нашей стране находится на все еще сравнительно невысоком уровне, подразумевается, что всем клиентам при обращении в банк будут оказаны услуги высокого качества, независимо от того, пришел ли клиент сделать только незначительный денежный перевод или положить во вклад крупную сумму денег.
Эта статья доступна по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.
