Система электронного документооборота в банке: уровни и критерии зрелости

Аннотация

В статье рассматриваются критерии и уровни зрелости корпоративной системы электронного документооборота в зависимости от факторов внутренней среды организации, ее системы управления. Применение модели зрелости системы электронного документооборота и использование многокритериального подхода позволяет объективно оценить проделанную работу и повысить эффективность управления. Дана характеристика опыта Банка России по развитию системы электронного документооборота в сочетании с применением на практике «управления по результатам».